ANSM (Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des Produits de Santé)

juin 2019

Prestations

Réalisation du site institutionnel

Secteur d’activité

Santé Soins Social

Technologies

HTML/CCS – PHP – Symfony

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Être présent à vos côtés

Le client

L’Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des Produits de Santé (ANSM) est un établissement public français placé sous la tutelle du ministère de la Santé. Créée en 2012 pour succéder à l’AFSSAPS, elle est chargée de garantir la sécurité, l’efficacité et le bon usage des médicaments et autres produits de santé, tels que les dispositifs médicaux et les cosmétiques. L’ANSM évalue les autorisations de mise sur le marché (AMM), surveille les risques sanitaires liés à ces produits et agit en cas de danger, notamment via des retraits ou des recommandations. Son rôle central assure la protection des patients et des professionnels de santé en France.

Nombre d’agents

1 200
Nombre de médicaments sous surveillance renforcée

3 000
Nombre de déclarations annuelles d’effets indésirables

700 000
Nombre de décisions de police sanitaire annuelles

500

La mission

En 2019, nous avons eu l’immense privilège de remporter, en partenariat avec CLAI, l’appel d’offre de l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM)

Le défi ? Accompagner la communication digitale de l’ANSM avec :
– Conseil stratégique
– Appui opérationnel web & réseaux sociaux
– Refonte du site Internet

Un objectif clair : renforcer la lisibilité des messages de l’ANSM auprès de ses publics (professionnels de santé, patients, associations, grand public et industriels), dans un contexte exigeant marqué par des crises de santé publique.

Les 3 missions clés du projet :
1. Analyse et recommandations sur les réseaux sociaux, accompagnement à la gestion de crise et aux événements particuliers.
2. Refonte complète du site Internet avec un cahier des charges précis, après une analyse approfondie des besoins et des contenus.
3. Formation des équipes de l’ANSM à la communication digitale.

Nos ambitions étaient de :
– Positionner l’ANSM comme LA référence pour ses publics prioritaires.
– Passer d’une communication technique à une approche pédagogique, en rendant les informations accessibles et claires.

Notre mission chez Mentalworks : hiérarchiser et réorganiser les 15 000 contenus existants pour une présentation optimale. Le choix du framework Symfony s’est imposé pour sa fiabilité et ses performances, permettant notamment une navigation rapide, même sur mobile.

Ce projet, véritable défi structurant, a été une illustration parfaite de l’adage : « Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. »

Au plus près de votre besoin

Fonctionnalités

01

Portail de démarches administratives

Les utilisateurs peuvent effectuer des déclarations, déposer des dossiers (comme les demandes d’autorisations ou de modifications pour des produits de santé), ou consulter des brouillons de leurs démarches via un système sécurisé et intuitif.
02

Système de filtres avancés

Le site offre des filtres pour affiner les recherches, comme la possibilité de filtrer par type de produit de santé (médicaments, dispositifs médicaux, etc.), par domaine de surveillance (pharmacovigilance, sécurité sanitaire, etc.), ou par date de publication.
03

Recherche rapide et approfondie

Le site propose une fonctionnalité de recherche avec des résultats pertinents, incluant des articles, des rapports d’activité, des décisions de l’ANSM et des avis techniques.
04

Espace sécurisé pour les démarches administratives

Pour les professionnels de santé ou les industriels, le site permet des démarches sécurisées en ligne, telles que la déclaration d’effets indésirables, l’envoi de demandes d’autorisations, et la consultation des réponses aux demandes.